『コーチングが人を活かす』の要約【働き方が変わりつつある今こそ】

 

 

 

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それでは見ていきましょう。

 

 

『コーチングが人を活かす』の基本情報

まずは『コーチングが人を活かす』の基本情報について見ていきます。

 

著者である鈴木義幸さんのプロフィールはコチラ。

 

20年前、「最良のコーチング入門書」としてロングセラーとなった本書がアップデートされました。

コーチングの必要性には3つの理由があると言われています。

 

 

『コーチングが人を活かす』の要約

それでは、『コーチングが人を活かす』の内容を3つのパートに分けて要約していきます。

順番に見ていきましょう。

 

要約①：相手と信頼関係を築く

1) あいづちを意識して磨く

あなたは普段どのくらいあいづちを意識してますか？

相手の話をちゃんと聞いていたとしても、あいづちひとつで人は話したくなったり、話す気がなくなったりするものです。

まずは、「自分がどんなあいづちを打っているか」という客観的な情報に触れてみましょう。

 

2) 「4つのタイプ」を知る

人はそれぞれ違うという前提で、相手を理解しつつ、タイプに応じた接し方が必要です。

コーチングにおいては、対人関係上の特徴として4つのタイプに分けて考えます。

自分と相手のタイプを知りつつ、お互いのいい部分を最大限に活用する方法を考えましょう。

 

3) 「You」ではなく「I」で褒める

コーチングにおいて、相手を褒めたり承認することはとても重要です。

とはいえ、そのスタンスは「You」と「I」の2つに分かれます。

 

 

「You」の褒め方は人によってストレートに受け取りにくい面もありますが、「I」の褒め方はこちら側の感想なので否定しようがなく、言われるととても嬉しいものです。

「You」で褒めそうになったら、いちど立ち止まって「I」の承認に変えてみましょう。

 

要約②：視点・切り口を変える

1) ストーリーで語る

「AとはBである」的な一般論を聞かされるのは苦痛でしかありません。

なぜなら、一般論を無防備に受け入れたら人生がどんどん窮屈になるから。

 

「AとはBである」ということを相手に伝えたかったら、そこに具体的な「ストーリー」を加えるようにしましょう。

ストーリーに乗せることで、「AとはBである」を実証する事実を示すことができ、相手の頭にも残りやすくなります。

 

2) 「なぜ」を説明する

かつては通じたかもしれないこのような指示が、現代では通用しません。

小さいことでも「なぜそれをするのか」という意味や目的を伝える必要があります。

 

とはいえ、すべてをていねいに説明していては相手のメンタルにも悪影響です。

両社のバランスをいかにとるかが、コーチの腕の見せどころかもしれません。

 

3) 逆にコーチングしてもらう

普段は”コーチングする側”の人も、敢えて逆に”コーチングされる側”になってみることをオススメします。

なぜなら、役割を入れ替えることで、視野が広がったり別の視点を持てるから。

部下に「俺はどうすればもっといい上司になれると思う？」と聞いてみるのです。

ということ。

 

要約③：組織に対話を引き起こす

1) 異論反論を大切にあつかう

「信用」と「信頼」は似て非なるものです。

そして、”感情的な結びつき”であれば「信頼」と「信仰」も共通しますが、両者もまた似て非なるもの。

つまり、異論反論を許し合ってこそ本当の信頼が築かれるということです。

 

「会議で意見が出ない」という悩みがよく出ますが、それは”自由に発言できる安心感”が足りないのです。

「異論反論を言っても大丈夫」という信頼があれば、安心感が生まれ活発な意見が飛び交うでしょう。

 

2) 「横の対話」に一歩踏み出す

組織には「縦の対話」と「横の対話」があります。

縦の対話はできても、横の対話が苦手な人は少なくありません。

なぜなら、「話す」というのは、”相手に批判・否定されるかもしれないリスク”があるものだから。

そういうことです。

 

「横の対話」のコツは、自分の利益は一旦置いといて、相手のために話すことです。

最初は「なんでこんな譲歩しなきゃいけないんだ」と不満かもしれませんが、数を重ねるごとに信頼感が醸成されていきます。

 

 

『コーチングが人を活かす』の感想

 

ひとつ一つの項目は”当たり前”と感じるかもですが、いざ自分の行動と照らし合わせるとできてないことは結構あるはず。

どの項目も4ページずつにスッキリまとめられているので、気になるところだけ小分けに読むこともできて便利ですね。

個人的には「逆にコーチングしてもらう」という視点は新たな気づきでした。

重要なポイントだと思います。

 

 

『コーチングが人を活かす』とあわせて読みたいオススメ本3選

 

①『たった1％のリーダーのコツ』（河野英太郎）

そんな風に思うことはありませんか？

 

リーダーに求められる能力は決して特別なものではありません。

むしろ、「コツ」さえ掴めばどんな人でもリーダーになれるというのが著者の主張。

 

あわせて読みたい

『たった1％のリーダーのコツ』の要約【リーダーはただの「役割」】

 

②『コンサル1年目が学ぶこと』（大石哲之）

職種や業界を問わず今後も役立つ普遍的なベーシックスキルをとても分かりやすく学べる良書です。

決してコンサル担当者だけのものではなく、すべてのビジネスパーソンにオススメできます。

 

あわせて読みたい

『コンサル1年目が学ぶこと』の要約【ビジネスマンの普遍的スキル】

 

③『トップ5％社員の習慣』（越川慎司）

効率よく成果を出す人にはシンプルな共通点がありました。

18,000人のビジネスパーソンに対して、

などを通じて、トップ5％社員の思考や行動をAI分析した”働き方の結論”です。

 

あわせて読みたい

『トップ5％社員の習慣』の要約・感想【ゴールに向かって即行動】

 

 

まとめ：コーチングで主体的な人材をつくる

 

コーチングの本質は、”未来を創り出す主体的な人材をつくる”こと。

それがコーチングの目指すところ。

 

この記事で紹介できたコツはほんの一部です。本書では全部で7つのレッスンがまとめられています。

 

コーチングで人を活かしたい方は、いちど本書を手にとってみることをオススメします。

 

 

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今回は以上です。